AGCO Tech Connect Overview
AGCO Tech Connect هو مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لفنيي خدمة الوكلاء. تتضمن المجموعة ثلاث مكونات رئيسية: PDI، مركز الدعم، وكائنات المعرفة.
يتيح PDI للوكلاء إجراء فحوصات تسليم محددة للآلات باستخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة المحمولة، مما يضمن وصول الآلات بدون عيوب. يقوم مركز الدعم بتبسيط عملية الإبلاغ عن الحوادث إلى AGCO للحصول على دعم في الوقت المناسب. توفر كائنات المعرفة إمكانية الوصول السهل إلى قاعدة معرفة AGCO مع بحث نص كامل فعال. توفر هذه الحلول متعددة المنصات، المتاحة على الويب وiOS، ميزات مثل الإشعارات في الوقت الفعلي، التقاط الصور والفيديو لتوثيق المشكلات، والدعم دون اتصال لفحوصات التسليم المسبق. من خلال الوصول الموحد إلى النشرات الفنية، بما في ذلك الدلائل التشغيلية، ونشرات الخدمة، ودليل الورشة، يعزز AGCO Tech Connect الكفاءة والدعم لفنيي الخدمة.
